Recepcionista

Curso de

Sua carreira

só depende de você

Dê um passo fundamental na sua carreira

QUALIFIQUE-SE CONOSCO

A recepção é sempre a primeira impressão que o cliente tem de uma empresa e a recepcionista. Essa pessoa é a responsável pelas boas-vindas nesse primeiro contato. Nesta hora, a habilidade pode contar muitos pontos a favor ou contra a imagem da organização.

Quem ocupa ou deseja ocupar um cargo na recepção deve estar capacitado para esta responsabilidade. Este curso de recepcionista propicia os conhecimentos necessários para um bom atendimento interno e externo. Ele serve tanto para as pessoas que procuram uma nova profissão como para quem pretende ter seu próprio negócio e precisa entender como atender bem seu cliente.

Seja a diferença

na sua vida

A recepção é um local estratégico dentro da empresa. Reconhecer a importância e qualificar o profissional que exerce essa atividade é primordial. A recepção possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa. O papel da recepcionista, dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos.

CURSO DE RECEPCIONISTA

A imagem da empresa começa na recepção

O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.

CURSO DE PORTARIA

Porteiro e controlador de acesso

Funções da recepção

Atendimento telefônico

Atendimento presencial

Atendimento eficaz

Apresentação pessoal

Clientes

Tipos de clientes

Autoconfiança

Relacionamento interpessoal

Gestos e postura

Organização de documentos e agendas

Administração do tempo

Ler e escrever bem

empreendedorismo

Ética profissional

Arquivo e fluxo de caixa

O QUE VOCÊ VAI APRENDER NO CURSO

O SABER

lugares

Funções da recepção

Atendimento telefônico

Atendimento presencial

Atendimento eficaz

Apresentação pessoal

Clientes

Tipos mais comuns de clientes

Autoconfiança

Relacionamento interpessoal

Gestos e postura

Organização de documentos e agendas

Administração do tempo

Ler e escrever bem

empreendedorismo

Ética profissional

Arquivo e fluso de caixa

O QUE VOCÊ VAI APRENDER NO CURSO