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Curso de
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
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A VENDA É DECORRÊNCIA DE UM CONJUTO DE PROCEDIMENTO
A VENDA É DECORRÊNCIA DE UM CONJUTO DE PROCEDIMENTO
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
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A VENDA É DECORRÊNCIA DE UM CONJUTO DE PROCEDIMENTO
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O BOM ATENDIMENTO É O INÍCIO DO SUCESSO DE UMA EMPRESA
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O BOM ATENDIMENTO É O INÍCIO DO SUCESSO DE UMA EMPRESA
![Azul escuro](https://centraldecursos.com/wp-content/uploads/2018/12/Azul-escuro.jpg)
Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência.
Embora pareça simples atender a essas expectativas, pesquisas recentes demonstram que 97% das empresas não conseguem satisfazer mais do que 60% de seus clientes.
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Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência.
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Não há segunda chance para criar uma primeira boa impressão
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Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência.
![fundo-azul](https://centraldecursos.com/wp-content/uploads/2018/12/fundo-azul.png)
Embora pareça simples atender a essas expectativas, pesquisas recentes demonstram que 97% das empresas não conseguem satisfazer mais do que 60% de seus clientes. Uma das principais razões apontadas é que os profissionais responsáveis pelo atendimento não têm as competências exigidas para o bom desempenho da função.